Spotify presentó una guía para explicar el funcionamiento de Reserved, una nueva herramienta disponible para suscriptores Premium mayores de 18 años en Estados Unidos que ofrece acceso anticipado a boletos para conciertos antes de la venta general. La función fue desarrollada en colaboración con Live Nation y utiliza la infraestructura de Ticketmaster para gestionar las compras de entradas de artistas y giras seleccionadas.
La compañía informó que el sistema identifica a los seguidores más comprometidos de cada artista mediante indicadores como reproducciones, canciones guardadas, compartidos y ubicación geográfica. Los usuarios elegibles reciben una notificación dentro de Spotify y también pueden ser contactados por correo electrónico, mensajes push y avisos en la sección de actualizaciones de la aplicación.
Una vez abierta la ventana de acceso, los usuarios pueden consultar las fechas disponibles y seleccionar hasta dos boletos para alguno de los conciertos incluidos en la oferta. Spotify detalló que las entradas permanecen reservadas durante un periodo limitado, generalmente cercano a un día, para que el usuario complete la compra.
El proceso concluye en Ticketmaster, donde los usuarios deben vincular su cuenta de Spotify para validar el acceso a las entradas. Si los boletos no son adquiridos durante el periodo asignado, pasan a otros seguidores elegibles. Con Reserved, Spotify busca fortalecer la conexión entre artistas y audiencias mediante un sistema que recompensa la interacción de los fans dentro de la plataforma.
