Zootopia 2 registró 32 millones de vistas globales en sus primeros siete días en Disney+, convirtiéndose en la película más vista de la plataforma durante su semana de estreno. El resultado llega después de un desempeño histórico en taquilla: la cinta recaudó mil 900 millones de dólares a nivel mundial, convirtiéndose en la película animada más taquillera de todos los tiempos según la Motion Picture Association, la octava más taquillera en la historia del cine y el estreno doméstico número uno de 2025 en Estados Unidos.
El desempeño de la secuela consolida una franquicia con métricas acumuladas significativas. Zootopia, Zootopia+ y Zootopia 2 suman más de 885 millones de horas de streaming a nivel global. La película original, ganadora del Premio de la Academia a Mejor Película Animada en 2017, figura como la séptima película más vista en la historia de Disney+ y ha sido una de las más transmitidas en todas las plataformas en Estados Unidos durante tres de los últimos seis años, de acuerdo con Nielsen.
En el frente de experiencias presenciales, Shanghai Disney Resort inauguró en 2023 la primera zona temática de Zootopia, cuya atracción principal, Zootopia: Hot Pursuit, es la mejor calificada de Shanghai Disneyland. De acuerdo con la empresa, uno de cada cuatro visitantes declara haber asistido al parque específicamente por esa área, y el parque integró contenido de Zootopia 2 apenas semanas después del estreno en cines. Hasta la fecha se han vendido más de 4.8 millones de paletas heladas Disney Zootopia Pawpsicles en el complejo.
La franquicia también ha generado una demanda sostenida en productos de consumo, con colaboraciones con marcas como Pop Mart, Miniso, Tony Moly y Uniqlo, además de coleccionables y cajas sorpresa. En DisneyStore.com, el icónico bolígrafo de zanahoria de la franquicia se agotó dos veces desde el lanzamiento de la secuela, primero al momento del estreno y nuevamente tras un reabastecimiento.
